Порядок и условия обслуживания

Соглашение о предоставлении услуг сервисом topvita.ru.

 Интернет-сервис topvita.ru, далее выступающее как — «Исполнитель», и дееспособное физическое лицо, добровольно регистрирующееся на Интернет-сайте taochina.ru, далее выступающее как — «Покупатель», заключают следующее соглашение:

1. Определение терминов.

 Сайт - Интернет-сервис под доменным именем topvita.ru. topvita.ru – не является производителем товаров брендов Artka, Prase, Liebo, Artmu и ряда других брендов, а является Интернет-сервисом, оказывающим услуги по ознакомлению товарами на Сайте topvita.ru, закупке и доставке товаров от данных поставщиков Покупателям. Интернет-сервис topvita.ru предоставляет посреднические услуги по покупке товаров в интернет-магазинах ряда дизайнерских брендов, между магазинами брендов и Покупателем.

 Покупатель — физическое дееспособное лицо, добровольно прошедшее Регистрацию и заказывающее услуги по выкупу и доставке товаров по указанному Покупателем адресу. Посредническая услуга обслуживается Исполнителем.

 Интернет-сервис (topvita.ru) — администрируемый Исполнителем программный комплекс, доступ к которому пользователи Сайта получают посредством интерфейса Сайта, предоставляющий пользователям следующие функциональные возможности:

- просматривать информацию о Товарах и другие сведения, материалы, размещенные Исполнителем на Сайте;

- отбирать интересующие Товары (выкладывать в «Корзину»);

- проходить Регистрацию, Авторизацию;

- размещать заказы;

  и другие.

 Товар — продукция, предоставляемая в Интернет-сервисе topvita.ru с описанием и ценой, с учетом посреднических услуг оказываемых Исполнителем.

 Регистрация — процедура, в ходе которой Покупатель посредством Интернет-сервиса предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения всех ее этапов. Персональные данные при Регистрации не запрашиваются и не предоставляются. По итогам Регистрации создается учетная запись Покупателя и личный кабинет. Сообщенная при регистрации информация может быть впоследствии изменена Покупателем.

 Авторизация — сообщение Покупателем Исполнителю своей регистрационной информации при помощи формы авторизации на Сайте.

 Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Сайта,  доступ к которому осуществляется Покупателем путем ввода личных данных  — логина и пароля, который содержит информацию о заказах Покупателя, их оплате, исполнении и изменении статусов обработки заказа и его доставки, а также предоставляет функциональную возможность удаленного взаимодействия Сторон при исполнении Соглашения.

 Заказ — заявка на приобретение и доставку товара.

2. Порядок оказания услуг.

2.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сервисе topvita.ru, в котором указывает: наименование товара, количество товара, способ доставки, приблизительный вес товаров, способ оплаты заказа, адрес получения заказа.

2.2. Товар представлен на topvita.ru посредством краткого описания, цены и фотографиями товара.

2.3. Цвет товара может отличаться от отображенного на фото из-за различия цветопередачи мониторов.

2.4. Каждый отображаемый товар сопровождается фото и описанием товара предоставляемым производителем товара. Исполнитель не несет ответственность за достоверность информации о товаре, указанной Производителем.

2.5. Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте topvita.ru для получения услуг по покупке и доставке товара. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных указанных Покупателем при регистрации и заказе товара.

2.6. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте topvita.ru и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является заказом, Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.

2.7. Исполнитель не гарантирует постоянное присутствие выбранного Покупателем товара в каталоге товаров на topvita.ru .

2.8. Исполнитель не гарантирует Покупателю наличие заказываемого товара у Производителя, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности товара.

2.9. При формировании заказа Покупатель не должен дополнительно оплачивать услуги по доставке товара, так как стоимость доставки входит в стоимость цены на товар, отображенного на сайте topvita.ru, за исключением товаров с особым правилом оплаты за доставку, о чем будет указанно в описании товара.

2.10. При формировании заказа Покупатель указывает размеры, цвет и другие характеристики в соответствии с информацией о товаре, указанной Производителем товара и отображенной на сайте. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, представленной Производителем в описании товара по размерности, цвету, качеству и другим параметрам.

2.11. Исполнитель обязуется оплатить указанные Покупателем товары Производителю товара от своего имени, но за счет Покупателя.

3. Условия оплаты

3.1. Заказ, сделанный на topvita.ru, оплачивается Покупателем 100% авансового платежа путем перечисления средств на счет topvita.ru способами, указанными в разделе Оплата.

3.2. Сумма оплаты включает в себя стоимость заказанных товаров (в которую включена стоимость услуг Исполнителя) и стоимость доставки (стоимость доставки включена в стоимость товара отображенного на topvita.ru).

3.3. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет topvita.ru.

3.4. При не поступлении денежных средств, topvita.ru оставляет за собой право отменить заказ.

4. Условия доставки

4.1. Доставка товаров осуществляется способами, указанными в разделе Доставка.

4.2. Стоимость доставки входит в стоимость цены на товар, отображенного на сайте topvita.ru, за исключением товаров с особым правилом оплаты за доставку, о чем будет указанно в описании товара.

4.3. Исполнитель принимает все необходимые меры по контролю целостности упаковки и товара при отправке посылки почтовыми службами и транспортными компаниями. Исполнитель не несет ответственности за сохранность изделия и упаковки во время процесса доставки. При нарушении целостности изделия или упаковки по прибытию посылки до адресата, все претензии в этом случае адресуются в адрес почтовой службы или транспортной компании осуществлявшей доставку посылки до адреса покупателя.

5. Обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги в рамках настоящего договора.

5.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.

5.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений (связанных именно с обработкой заказа, закупкой товара и отправкой посылки в Россию и другие страны), указанных в данном соглашении.

6. Обязанности Покупателя

6.1.Покупатель обязуется предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем, своевременно и в полном объеме.

6.2. Покупатель обязуется оплачивать стоимость заказанных товаров (в которую включена стоимость услуг Исполнителя), стоимость доставки товара до Покупателя и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, своевременно и в полном объеме.

6.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату Исполнителю.

7. Порядок и правила возврата/обмена товара

7.1. Отказ от покупки с сайта topvita.ru после оплаты заказа Исполнителю невозможен. После отправки товара в страну получателя возврат/обмен товара невозможен.

7.2. Покупатель имеет право на возврат/обмен товара ( обмен по цвету/размеру) после того, как заказ был принят в обработку оператором. Возврат/обмен товара возможен в течение 3 дней с момента оплаты и до отправки его из Китая. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя комиссионные за услуги и ущерб, понесенный Исполнителем в связи с возвратом товара.

7.3. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата/обмена.

7.4. Все операции по возврату/ обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая сроки, процедуру и размер компенсации, но не ограничиваясь ими.

7.5. Если товар уже получен Покупателем и не подошел по цвету, размеру, фасону, модели – обменять его невозможно. Полученный Покупателем товар возврату/обмену не подлежит.

7.6. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется только после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю. Исполнитель обязан вернуть денежные средства на счет Покупателя предоставленный Покупателем.

7.7. Исполнитель не предоставляет гарантий по качеству и не принимает претензий по товарам продавцов так как не является Производителем товара.

8. Условия ограничения и освобождения от ответственности

8.1. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов , используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, e-mail-сервисы, платежные системы и т.д.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за любые задержки в ходе доставки заказа, повреждения товара и упаковки товара при доставке заказа, вызванные вмешательством служащих таможни или других людей.

9. Порядок рассмотрения споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по исполнению настоящего Договора, или в связи с ним, решаются путем переговоров.